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ShoPpingguide
＊＊＊お買い物のしかた＊＊＊
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1お申し込みのしかた
メールでご注文をお受けしております。
ご希望の商品名 / カラー / サイズ / 数量
お客さまのお名前 / ご住所 / お電話番号 / 返信用のご連絡先 / お支払方法
サイズに不安がある場合はご注文前にお気軽にお問合せくださいませ。
ワンコちゃんにピッタリで着ていただきたいので犬種・体重をお書き添えいただくと幸いデス。
メールオーダーする
ご注文やお問い合わせのお返事は３日以内にさせていただいております
お返事メールが確認できないときは
他のフォルダ（迷惑フォルダ等）に届いている場合もございますのでご確認くださいませ
スマートフォンからご注文のお客さまは
コチラからのお返事メール（orderまたはdk@stardogs-web.com）が届くよう設定されているかご確認ください
お返事メールを送っても戻ってきてしまう場合が多くございます
３日以上経過しても返信メールがない場合
大変お手数をおかけいたしますが再度お問い合わせくださいませ
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2 お支払方法
＊郵便振替
ご注文確定メールをお受け取りになり、
金額の確認が済んだ後７日以内にお振込み手続きをお願いいたします。
（振込手数料が発生する場合はお客さまご負担となります）
振込先は、ご注文確定メールをお送りする際にお知らせいたします。
＊商品到着時の代金引換
代引き手数料は４９０円です
郵便代引きになりますので配達の郵便局員さんにお支払いくださいませ
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3 お届けについて
ご注文確定より１週間前後を予定しておりますが、在庫のあるお品物に関しましては即日発送をする場合もございます。商品のほとんどがハンドメイドのためお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。また限定生地の売り切れの際もご了承くださいませ。
＊定形外郵便
ポスト投函となりますのでお時間の指定はできません
配達中の事故に関しては責任を負いかねます
送料は重量によって決まります。
料金の目安は１４０円〜２５０円
封筒の厚みが３センチを超える場合
料金の目安が２２０円〜３５０円になります
料金はご注文確定メールにておしらせいたします
お品代（＊）５５００円以上以上のご注文で送料が無料になります
＊お洋服合計金額になります
雑貨（人形さん・マット・オザブなど）は含みません
代金引換をご希望のお客さまには
郵便の代金引換でお届けしております。配達の郵便局員さんに代金をお支払いくださいませ
代引き手数料はお買い上げ金額に関わらず４６８円お願いしております。
配送は定形外郵便がメインですが
商品の大きさや重さによっては宅急便（ヤマト運輸）でのお届けになります
料金は５００円〜７００円
その際はご注文確定メールにてお知らせいたします
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4返品・交換について
一度開封されたり、試着された商品の場合、商品の衛生管理上、原則的に返品・交換はお受けできません。ウエア・首輪などは必ず実際にメジャーなどでサイズをご確認のうえご注文ください。その他わからないことがございましたらご注文の前にお気軽にお問い合わせくださいませ。
万一、不良品や誤送がございましたら商品到着後５日以内にまずお電話ください。
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5ご注意点
商品画像は、閲覧環境（モニターの特性）等の違いにより、実物の色に誤差が生じる場合がありますことをあらかじめご了承ください。
誤飲その他事故等の責任は負いかねますので、飼い主様の目の届く環境で、その都度安全を確認のうえご使用ください。またサイズが大きすぎたり小さすぎたりという場合にも事故等につながる場合があります。必ずワンちゃんのサイズにあったものをご使用いただくようお願いいたします。
大人では考えもいないようなことが起こることも全くあり得ないとは言えません。乳幼児と同様にお考えいただいて、大切なパートナーとのおしゃれをお楽しみください。
お洋服のお手入れは基本的に手洗いもしくは、洗濯機の弱水流にてお洋服を裏返して洗濯ネットをご利用くださいますようお願いいたします。
１点１点手作りのため、仕上りが均一でない場合があります。
首や裾回りに使用している生地は、売り切れ等により同じものをご用意できない場合がございます。その場合は予告なく同系色の生地で代用いたします。一部の商品については、改良のため予告なしに仕様変更を行うこともあります。
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